Klacht: Klacht over late bezorging en downloadproblemen

klager2396b98b op 31 oktober 2026 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 31 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen met het downloaden van de digitale krant van Telegraaf. Bovendien wordt de papieren krant op zaterdag vaak laat bezorgd, wat als onhandig wordt ervaren. Pogingen om contact op te nemen met Telegraaf hebben geen reactie opgeleverd, wat leidt tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb regelmatig problemen met het downloaden van de digitale krant van Telegraaf. Daarnaast ontvang ik de papieren krant op zaterdag vaak pas laat in de bus, wat zeer onhandig is. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen met Telegraaf, heb ik geen reactie ontvangen. Deze situatie is voor mij erg frustrerend en niet wat ik verwacht van een gerenommeerde krant.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing waarbij de krant vroeger bezorgd wordt en dat ik de krant ook digitaal kan lezen zonder problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM