Renejagers op 25 januari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker ervaart problemen met de digitale versie van de Volkskrant op zijn iPad, waarbij de tekst aan de rechterzijde soms gedeeltelijk wegvalt. Ondanks het indienen van een klacht bij de Volkskrant, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen. Het probleem lijkt inconsistent op te treden, met periodes van zowel goed als slecht functioneren.
Soms gaat het enkele dagen goed en dan weer enkele dagen fout.
Op mijn IPad valt de tekst aan rechterzijde deels weg , waardoor het maar raden wordt wat de er staat. Heb mijn klacht doorgegeven aan Volkskrant maar niets gehoord.
Als tekst weer volledig leesbaar is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
