Klacht: Verkeerde krant ontvangen.

martin Kras op 24 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 24 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag gebeld, dat ik de verkeerde krant heb ontvangen. Ik kon bij die “robot” maar één dag doorgeven dus vul ik nu de klacht aan met door te geven dat ik afgelopen zaterdag, 21 januari, eveneens een verkeerde krant heb ontvangen, het A.D.

Met vriendelijke groet,

M.C.T. Kras.

Gewenste Oplossing:

Ik kan alleen tevreden zijn als, zoals vroeger, op dezelfde dag alsnog een krant bezorgd wordt. Ik ben per slot van rekening niet voor niets geabonneerd op de Volkskrant.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM