Mijn Klacht:
Klantenservice, beeindiging abonnement papieren versie volkskrant. .
Ik ben al bijna 40 jaar ( met enkele onderbrekingen vanwege verblijf in het buitenland) geabonneerd op de volkskrant.
Ik heb nu een abonnement papier en digitaal tot 2020.
Ik wilmoet de papieren krant nu opzeggen omdat ik definitief naar mijn huis in Frankrijk vertrek. Vanwege ernstige ziekte (prostaatkanker) heb ik besloten de tijd die me nog rest daar door te brengen en daar is uw digitale krant meer dan voldoende, de bezorging van de papieren is daar niet mogelijk.
Ik heb kontakt met uw afdeling abonnementen maar kreeg te horen dat opzegging van de papieren krant slechts mogelijk is in geval van bijzondere omstandigheden en dat ik daarvoor kontakt moest opnemen met de klantenservice.
Welnu bij deze: ik zeg vanwege ernstige ziekte mijn papieren krant op per vandaag en houd de digitale.
Met groet
Gewenste Oplossing:
4€ per maand vermindering van de maandelijkse kosten. Dus ipv 26 naar 22maand
