Klacht: kerstkrant nooit aangekomen bij mijn vriendin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een abonnee heeft een klacht ingediend bij de Volkskrant omdat de kerstkrant, die was aangemeld voor bezorging op een specifiek adres, nooit is aangekomen. Ondanks de aanmelding heeft de bezorging niet plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik had F.Wolke, Kloosterlaan 307,4811 EE, Breda, aangemeld voor uw aanbod om de kerstkrant te laten bezorgen. De krant is daar echter nooit bezorgd

Gewenste Oplossing:

als de krant alsnog 2 weken bezorgd wordt op het aangemelde adres

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM