c.melief op 01 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De klager merkt op dat de Volkskrant regelmatig te laat wordt bezorgd, met name op zaterdagen. In januari arriveerde de krant vaak pas na 9.30 uur en op de genoemde zaterdagen zelfs later dan 10.00 uur. Op 1 februari was de krant om 9.55 uur nog steeds niet aangekomen.
In de eerste weeek van januari kwam de krant meestal pas in de loop van de ochtend, vanaf 9.30 u Toen geklaagd. Op de zaterdagen 16, 23 en 30 januari kwam de krant later dan 10.00 u. Op 1 februari is het nu 9.55 u en de krant is er nog steeds niet
Als de krant door de week voor 7.00 u komt en op zaterdag voor 8.00 u, als gegarandeerd door de Volkskrant zelf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
