antonmols op 28 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart al weken geen bezorging van de zaterdagkrant. Ondanks een belofte van het bedrijf dat het probleem zou worden opgelost, blijft de bezorging uit, wat leidt tot frustratie bij de abonnee. Hij hoopt op een passende oplossing van de Volkskrant.
ik krijg al een aantal weken geen krant op zaterdag! ik ben vorige week gebeld door de volkskrant en het zou opgelost worden.
Het levert mij frustratie op!
Hoe moeilijk kan het zijn om 1x per week bij mij een krant in de bus te doen?
ik hoop dat de volkskrant met een passende oplossing komt!
met vriendelijke groet
Anton Mols
als er een compensatie volgt en dat de krant op zaterdag netjes in de bus ligt.
mvrgr
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
