Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jipping op 23 januari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant niet bezorgd, zelfs niet na melden via hun website. Dit is al de tweede keer in 3 week. Vooral bezorg problemen met de zaterdag!! Daarnaast komt de weekkrant niet eerder dan 08.00 uur of later ipv 07.00 uur. En... Lees meer
Klacht van Schapendonk jespers op 23 januari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag is de Volkskrant niet bezorgd, ook het magazine niet! De laatste tijd wordt de krant regelmatig niet bezorgd of pas laat. Ikhoop dat u een andere bezorger kunt regelen! Danku Lees meer
Klacht van A. Houweling-Bos op 22 januari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krant vanmorgen Lees meer
Klacht van Zeg maar dag krant op 21 januari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen geen krant bezorgd! Indienen van een klacht geeft geen voldoening, de reden van nietbezorgen is niet duidelijk, aan online nieuwslezen heb ik geen behoefte, en op 1 krant korting zit ik niet te wachten!.... Lees meer
Klacht van PietvanderLaan op 21 januari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
dd. 21-1-2021 geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van vgrj op 21 januari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krant bezorgd Adres; St Jozeflaan 60a,5817AD, Smakt Lees meer
Klacht van y. Hamerling op 19 januari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb mijn abonnement opgezegd, volgens mij per 2-01 2021 en heb daarvan per email een bevestiging gekregen. Inmiddels ben ik verhuisd, maar de bewoners op mijn oude adres, Dyksterwei 21 9134db, krijgen de krant nog steeds in de bus. Lees meer
Klacht van Diny Ehren op 18 januari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
WE hebben zaterdag geen volkskrant gekregen? Lees meer
Klacht van Han Arnhem op 16 januari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nadat de VK voor de zoveelste keer in een aantal maanden op zaterdag niet werd bezorgd, was ik er klaar mee. Nee, ik wil geen bonnen meer en dat het abonnement een dag wordt verschoven staat niet in verhouding bij... Lees meer
Klacht van Cathrien Kats op 14 januari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Graag wil de VK 2 weken cadeau geven aan iemand, maar deze persoon heeft geen emailadres. Zo wordt hij uitgesloten van deze mogelijkheid dit cadeau te kunnen ontvangen. Hoe kan ik deze dan toch cadeau geven? Lees meer