Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J.W. de Stoppelaar op 21 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag (zaterdag 21-6) geen krant ontvangen. Volkskrant online gekregen, maar daar heb ik (in de trein) helemaal niets aan, zeker niet voor een weekendkrant met bijlagen, magazine enz. Ik ben geabonneerd op een PAPIEREN krant en die wil ik dan... Lees meer
Klacht van Rene P. op 20 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben ruim 25 jaar tevreden abonnee van de papieren Volkskrant. Nu wil ik overstappen op een digitaal abonnement (iPad), met de bedoeling de Volkskrant langs die weg (bij leven en welzijn) nog 25 jaar te lezen. Dus belde ik... Lees meer
Klacht van Barbara21 op 19 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben vandaag, 19 juni, geen krant ontvangen. Lees meer
Klacht van Martin en Astrid op 18 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na de zoveelste niet bezorging en het niet klant vriendelijke afhandelen van de bezorgklacht overweeg ik mijn abonnement op te zeggen. Deze keer was het weer raak op woensdag 18 juni GEEN BEZORGING. Na telefonisch contact geeft men aan niet... Lees meer
Klacht van van Est op 18 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
d.d. 31.05.2014 hebben wij Uw bevestiging ontvangen voor onze bestelling Volkskrant Zaterdag +editie 12 maanden. Tot op heden hebben wij echter geen Volkskrant op Zaterdag ontvangen !! Lees meer
Klacht van Splash_ op 17 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw, Al weken wordt de Volkskrant te laat bezorgd. We zijn een sportschool die om zeven uur opengaat. Het is belangrijk dat de krant er op tijd is voor onze klanten. Met vriendelijke groet, Nienke Balk Splash Healthclubs Lees meer
Klacht van Karin Carolina op 17 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant moet voor 7.00u bezorgd zijn. Met regelmaat ligt de krant te laat in de brievenbus! De krant lezen voor het werk is er niet altijd bij. Heel vervelend! Soms valt hij 1 minuut voor 7 in de bus.... Lees meer
Klacht van Saskia Leeman op 14 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Kan niet beschikken over dagkrant met dagcode nadat krant niet bezorgd is aan huis. Kom steeds in kiosk terecht. JAMMER!!!!! Lees meer
Klacht van theo van oerle op 12 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In het verleden kreeg ik de krant zeker voor 6 uur op de deurmat. nu valt de krant net binnen, ik ga nu naar mijn werk en kan pas savonds de krant lezen (mijn gezin leest overdag de krant) Lees meer
Klacht van wimduijn op 11 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant vandaag 11 juni niet ontvangen Lees meer