Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Yvonne van Buul I op 27 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Naast ons abonnement op de Volkskrant biedt u online in binnen en buitenland. Waarom ontvang ik de i- krant nu niet? Lees meer
Klacht van AstridBr op 26 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
probeer via email of telefoon krijg niemand te pakken word krant bezorgd heb geen abonnement naam is ook niet bekend hier Lees meer
Klacht van jpvandaal32 op 25 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
verkeerde krant Lees meer
Klacht van jannuijten op 21 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds februari 2014 is het meerdere malen voorgekomen dat ik alleen het voorpaginakatern van de volkskrant krijg op zaterdag. Dus zonder bijlagen en magazine. Ik heb in eerste instantie de bezorger erop aangesproken. Die zegt dat het probleem in de distributie... Lees meer
Klacht van J.W. de Stoppelaar op 21 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag (zaterdag 21-6) geen krant ontvangen. Volkskrant online gekregen, maar daar heb ik (in de trein) helemaal niets aan, zeker niet voor een weekendkrant met bijlagen, magazine enz. Ik ben geabonneerd op een PAPIEREN krant en die wil ik dan... Lees meer
Klacht van Rene P. op 20 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben ruim 25 jaar tevreden abonnee van de papieren Volkskrant. Nu wil ik overstappen op een digitaal abonnement (iPad), met de bedoeling de Volkskrant langs die weg (bij leven en welzijn) nog 25 jaar te lezen. Dus belde ik... Lees meer
Klacht van Barbara21 op 19 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben vandaag, 19 juni, geen krant ontvangen. Lees meer
Klacht van Martin en Astrid op 18 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na de zoveelste niet bezorging en het niet klant vriendelijke afhandelen van de bezorgklacht overweeg ik mijn abonnement op te zeggen. Deze keer was het weer raak op woensdag 18 juni GEEN BEZORGING. Na telefonisch contact geeft men aan niet... Lees meer
Klacht van van Est op 18 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
d.d. 31.05.2014 hebben wij Uw bevestiging ontvangen voor onze bestelling Volkskrant Zaterdag +editie 12 maanden. Tot op heden hebben wij echter geen Volkskrant op Zaterdag ontvangen !! Lees meer
Klacht van Splash_ op 17 juni 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw, Al weken wordt de Volkskrant te laat bezorgd. We zijn een sportschool die om zeven uur opengaat. Het is belangrijk dat de krant er op tijd is voor onze klanten. Met vriendelijke groet, Nienke Balk Splash Healthclubs Lees meer