Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 06 juni 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de zoveelste keer kunnen we weer niet inloggen op zaterdag en de klantenservice is dan niet bereikbaar!! We hebben niets aan excuses, die altijd weer worden gemaakt, als het zich steeds opnieuw weer voordoet! Lees meer
Klacht van L.van Leeuwen op 06 juni 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
het is zaterdagochtend 10 uur; ik heb nog geen krant. wordt zij nog bezorgd? Lees meer
Klacht van droomhoofd op 05 juni 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
heel bijzonder als je donderdag 4 juni je krant opvouwt en in de papierbak doet na dat je hem hebt gelezen.vervolgens kom je vrijdag aan het eind van de middag thuis en je haalt uit je brieven bus weer een... Lees meer
Klacht van Kwellie op 04 juni 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorging van mijn Volkskrant is de laatste maanden erg slordig. Bijna wekelijks gaat er wel iets mis: verkeerde krant, geen krant, of een ontbrekend katern. Blijkbaar werkt het indienen van een klacht niet want het blijft knudde. Als je... Lees meer
Klacht van Genevieve1 op 31 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, Ik zie dat ik het abonnenment niet meer kan opschorten: erg jammer!! Het lukt me niet om in loggen: heb alle e-mailadressen geprobeerd en als ik om nieuw wachtwoord vraag, krijg ik geen bericht! Erg klantonvriendelijk! Met vriendelijke groet, M. de Bont Lees meer
Klacht van mdebont op 31 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, Ik zie dat ik het abonnenment niet meer kan opschorten: erg jammer!! Het lukt me niet om in loggen: heb alle e-mailadressen geprobeerd en als ik om nieuw wachtwoord vraag, krijg ik geen bericht! Erg klantonvriendelijk! Met vriendelijke groet, M. de Bont Lees meer
Klacht van LunaKyan op 30 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hallo, Ik heb vandaag, zaterdag 30 mei geen Volkskrant ontvangen. Ik bel het telefoonnummer van de bezorging en verwacht dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat er een nabezorging van de krant komt. Nee, ik krijg te horen, dat ik... Lees meer
Klacht van Ad Maurits op 26 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw, heer Ondergetekende wil het (maand-)abonnement op de Volkskrant opzeggen. Tot mijn stomme verbazing krijg ik te horen - van een overigens zeer vriendelijke medewerker - dat een maand opzegtermijn bij de Volkskrant inhoudt, dat ik niet kan opzeggen per... Lees meer
Klacht van Robert25 op 23 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag 23-5-2015 geen krant ontvangen. Komt steeds vaker voor. Ben al 47 jaar abonnee. Dit gaat vervelen. Een optie is een abonnement op de "Gelderlander" vr,. gr R.Feith abonnee no. 15061179 Lees meer
Klacht van famverhoeven op 23 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We zijn al tientallen jaren lid van de Volkrant, maar voelen ons absoluut niet zo behandeld. Al maandenlang is er een slechte bezorging van de krant (te laat, nat en/of de verkeerde krant). Na vele meldingen, telefoontjes is dit gekmakend.... Lees meer