Terug

Klacht: Online Volkskrant lezen

[email protected] op 08 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 8 maart 2017

Een abonnee van de Volkskrant ervaart problemen met het online lezen van de krant tijdens een verblijf in Spanje. De abonnee heeft moeite met het downloaden van een nieuwe app en kan het wachtwoord niet accepteren, wat leidt tot frustratie. Er wordt vergeleken met een eerdere ervaring bij een ander krantenabonnement, waar het probleemloos verliep.

Mijn Klacht:

Wij verblijven 2mnd in Spanje maar kan de krant niet online lezen. Ik moest daarvoor een nieuwe app downloaden, maar dat lukt me niet. Zo ingewikkeld!
Men accepteert mijn wachtwoord niet het is hopeloos.
Vorig jaar toen ik een abonnement bij de NRC had ging dat probleemloos.
Graag snel en goed geregeld.
B.a. Eerden

Gewenste Oplossing:

Als ik de krant online kan lezen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het