Klacht: Volkomen waardeloos

user-1424548 op 11 maart 2018 over Uwflexkantoor.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 11 maart 2018

Een klant van Uwflexkantoor.nl ervaart ernstige problemen met de dienstverlening van het bedrijf, met name het niet doorsturen van post, wat een essentiële service is waarvoor gefactureerd wordt. De klant meldt dat er geen reactie komt op e-mails en chatberichten, en dat er zelfs geblokkeerd wordt na contact. De klant raadt anderen aan om weg te blijven van dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Volkomen waardeloos, helaas is mijn ervaring dat Uwflexkantoor.nl een bedrijf is dat niet reageert bij conflict situatie die zij zelf hebben veroorzaakt.

Ze sturen gewoon de post niet door. Dit is een kern dienst die ze aanbieden waar ze voor factureren en vervolgens gewoon nooit uitvoeren. Vinden ze de normaalste zaak van de wereld daar.

Zelf krijg ik geen antwoord op mijn mails & chat berichten op webshop.
Ze antwoorden niet op chat berichten en blokkeert ineens als je al klant bent.

Gewoon wegblijven van dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Niks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM