Mijn Klacht:
goedenavond,mijn zusje en ik zijn net terug van een weekje new york. Hier hebben wij best voor moeten sparen en als je hotel dan tegen valt waar je 900 euro voor betaald pp voor 5 nachten zonder ontbijt en avondeten mag je hier wel iets van verwachten. Het was in 1 woord vies en schandalig. Als je binnen komt ziet het eruit als een heel luxe hotel maar eenmaal aangekomen op 13 etage beland je in nachtmerrie. De kamer was zo vies ik denk dat er al zeker maanden geen stofzuiger doorheen is gegaan,overal lag stof,bed ging bijna door ze voegen heen,schimmel in douch,op het douchgordijn en op de plafonds en het rook elke avond naar wiet. 2 dagen is de kamer helemaal niet gedaan geen wc papier en geen schone handdoeken. Ik kreeg zelfs erge uitslag en jeuk en heb overal foto’s van gemaakt. Als wij er iets van zeiden bij de receptie werden we uitgelachen. Maar omdat wij er maar 5 hele dagen waren hebben wij er niet aangedacht de tui agent daar te contacteren. Na thuiskomt heeft mijn zusje gelijk contact opgenomen met tui dat dit echt te schandalig voor woorden was hoe dit hotel aangeboden kon worden. Maar omdat wij daar de tui agent niet hebben gecontact kan er nu niets meer aangedaan worden. Ik laat dat hier niet bij zitten. Ik moet hier hard voor werken en ik vind dat een 3 sterren hotel best schoon mag zijn. ik hoop dat jullie me kunnen helpen. vriendelijke groet r van dijk
Gewenste Oplossing:
Een compensatie of een redelijke andere oplossing
