Mijn Klacht:
klachten.
Gewenste Oplossing:
ik kom even terug op mijn vorige klacht en heb besloten dat ik 1maand gratis bb bundel prepaid wil ontvangen. ( om het even duidelijker uit te leggen dan in de vorige klacht)
alvast bedankt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Dezelfde klacht is al in behandeling onder referentienummer 163262. Deze klacht wordt daarom gesloten.
Een klant heeft een eerdere klacht ingediend bij Vodafone, maar ervaart onvrede over de afhandeling. De kwestie is inmiddels opgelost, maar de klant blijft met vragen zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste Gloria95, Ik heb je naar aanleiding van je eerdere klacht (referentienummer 163262) al een mail gestuurd. Ik neem jouw gewenste voorstel mee in mijn oplossing als ik je mobiele nummer ontvangen heb. Ik verander de status van deze klacht (163264) als opgelost. Met vriendelijke groet, Judith Vodafone
Vodafone
Heeft op 08 augustus 2012 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dezelfde klacht is al in behandeling onder referentienummer 163262. Deze klacht wordt daarom gesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
