Mijn Klacht:
Sinds 1 februari ben ik verhuisd en sindsdien heb ik geen of erg slecht bereik in mijn huis. Telefoongesprekken vallen vaak weg en soms ben ik niet eens te bereiken.
Erg frustrerend!
Gewenste Oplossing:
Vol bereik!
Klacht: Thuis erg slecht bereik
leonie01 op 05 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone 24/7 Webcrew heeft de klant uitleg gegeven via email.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste leonie01, Ik heb je via een email reactie gegeven op je klacht. Met vriendelijke groet, Annabelle Vodafone 24/7 Webcrew
Vodafone
Heeft op 15 mei 2012 om 14:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone 24/7 Webcrew heeft de klant uitleg gegeven via email.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
