Klacht: Ten onrechte dataverkeer in rekening gebracht.

antalyalover op 17 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2013
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Te veel kosten gemaakt tussen dd.01.03.2013/30-03-2013.
Mijn kenmerk:BI/PK/330871080
Toestel: Samsung GT-S6500D.

Zie brief gestuurd:3 mei 2013.

Betalingsregeling getroffen,omdat volgens Vodafone de duur van gesprekken hadden plaatsgevonden,ik trek aan het kortse eind.

Graag wederom de zaak openen,heb nu een simcard van Ortel.

Gewenste Oplossing:

Dat jullie toegeven dat die data niet kloppen,en het verhalen op''broekzak''waardoor de Samsung niet afsloot?
Heb nu een nokia C2,gewoon mobieltje en geen problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

12 jaren geleden - Beste antalyalover, Bedankt voor je melding via klacht.nl. Ik wil je verzoeken om je klacht via onderstaande link kenbaar te maken. Je klacht wordt dan binnen 10 werkdagen in behandeling genomen door de verantwoordelijke afdeling. https://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie