[email protected] op 02 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klant een reactie gestuurd waarin ik vermeld heb waar een klacht over Vodafone Thuis kan worden ingediend.
Vodafone HEEFT NOG NIETS OPGELOST. KLACHT IS NOG STEEDS ACTUEEL !!!!
Samenvatting wordt geladen...
Sedert enkele weken ben ik via Glasvezel aangesloten.
Na Ziggo heb ik nu gekozen voor Vodafone Thuis (internet/televisie/telefoon).
Regelmatig wordt nu mijn internetverbinding onderbroken.
Ook bij mijn TV ondervind ik herhaaldelijk storingen.
Reactie van Vodafone: Stekkertje erin…stekkertje eruit…resetten……
Ik kan toch niet blijven stekkeren ?
Dat die storingen eindelijk eens tot het verleden gaan behoren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste [email protected], Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je klacht over Vodafone Thuis kun je kenbaar maken door een e-mail te sturen naar [email protected] of te bellen naar de klantenservice via 0900-7171000. Je kunt je klacht ook kenbaar maken per brief die je kunt sturen naar: Vodafone Thuis Postbus 1056 2400 BB Alphen aan den Rijn Zij zullen je klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Marianne Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste [email protected], Bedankt voor het aangeven van je klacht. Op de volgende 3 manieren kun je een klacht indienen over Vodafone Thuis, namelijk: Per mail naar [email protected] Per brief naar: Vodafone Thuis Postbus 1056 2400 BB Alphen aan den Rijn Telefonisch via 0900-7171-000 Met vriendelijke groet, Marianne, Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Heeft op 22 augustus 2013 om 15:13 geantwoord
Vodafone HEEFT NOG NIETS OPGELOST.
KLACHT IS NOG STEEDS ACTUEEL !!!!
Heeft op 22 augustus 2013 om 15:14 geantwoord
Klant een reactie gestuurd waarin ik vermeld heb waar een klacht over Vodafone Thuis kan worden ingediend.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Vodafone heeft, ondanks herhaaldelijk telefonisch contact, het probleem nog steeds niet opgelost !! Steeds weer krijg ik nieuwe opdrachten die tot niets leiden. Zij weigeren categorisch een monteur voorbij te sturen. Ik moet eerst het hele klachtencirquit aflopen, volgen hun.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
