TDoeven op 06 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben de klant per e-mail van meer informatie voorzien.
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou van 2 tot 5 mei gratis kunnen smsen en bellen. Nu is het zo dat ik vandaag terug ben gekomen van vakantie, en het nu pas probeer. Ongeveer de helft van mijn smsjes worden gratis verstuurd, de andere helft kost geld. Bellen lukt helemaal niet. Hoe kan dit?
Oplossing weet ik niet echt, dat is lastig. Nog een keer gratis smsen en bellen zou geweldig zijn. Ik ben wel beltegoed verloren dus in ieder geval wil ik dat terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2012 om 11:39 geantwoord
We hebben de klant per e-mail van meer informatie voorzien.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
