Een klant van Vodafone heeft op 30 juni geprobeerd zijn telefoon op te waarderen via de website, maar ontving geen saldo op zijn toestel. Ondanks dat een latere opwaardering van 10 euro wel succesvol was, ervaart de klant frustratie over de kosten en het gevoel dat hij niet eerlijk behandeld wordt.
30 -6 heb ik opgewaardeerd via web van Vodafone .
Maar helaas 00000 op telefoon.
Ik ben er al uren mee bezig en het kost alleen maar geld.
Je word gewoon van alle kanten gepakt.
Ik heb gisteren 10 euro opgewaardeerd en het gaat dus wel.
Heb ik nog niet gebeld ben ik het na 2 dagen kwijt.
Ze pakken je van alle kanten heb het gevoel.
Ben benieuwd wat dit wordt ??????
Eerlijke behandeling en anders stop ik met .........
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
