klacht01klacht01 op 02 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klacht is inmiddels opgelost
Een consument heeft geklaagd over automatische afschrijvingen van ongeveer €20,- per maand door Future Target BV, die plaatsvinden zonder zijn toestemming. Hij stelt dat er al €110,- in rekening is gebracht via de factuur van Vodafone voor diensten waar hij nooit om heeft gevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Via automatische afschrijvingen van het Vodafone mobiel abonnement word er door future target bv iedere maand rond €20,- euro automatisch afgeschreven. Diensten waar je als consument/klant nooit om hebt gevraagd of akkoord voor hebt gegeven. Er is bij mij al €110,- door future target bv in rekening gebracht via de factuur van Vodafone!!! Complete oplichtings–praktijken.
Restitutie van het reeds ten onrechte betaalde bedrag!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste klacht01klacht01, Bedankt voor het aangeven van je klacht via klacht.nl. Ik heb je gegevens gecontroleerd en zie dat je klacht inmiddels is behandeld. Ik hoop dat deze naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 21 oktober 2013 om 11:51 geantwoord
klacht is inmiddels opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
