Terug

Klacht: Onvriendelijkheid aan de telefoon en slechte afhandeling van mijn verzoek

Chandra Soekdewsing op 03 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 november 2015

Een klant van Vodafone ervaart onvriendelijkheid tijdens telefonische communicatie en een slechte afhandeling van zijn verzoek om het abonnement te verlengen bij een andere provider. Ondanks een annulering van de bestelling en een bevestiging via sms, blijft Vodafone aangeven dat er al een verlenging heeft plaatsgevonden. De klant heeft besloten geen gebruik meer te willen maken van de diensten van Vodafone.

Mijn Klacht:

Ik wil graag bij een andere provider mijn abonnement verlengen, maat u geeft steeds aan dat er al een verlenging is. Mijn bestelling is reeds geannuleerd. U heeft dut ook via sms bevestigd. Na vele problemen met Vodafone wens ik geen gebruik meet te maken van uw diensten.

Gewenste Oplossing:

Niet, al een maand alleen maar problemen en aan de telefoon onvriendelijke medewerkers en zeer slechte service, terwijl jullie alles verkeerd doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het