HHC op 12 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Een klant van Vodafone ervaart problemen met onbereikbaarheid en het ontbreken van voicemailfunctionaliteit. Ondanks de communicatie van Vodafone dat alles onder controle is, heeft de klant gemiste voicemails en kon hij afspraken niet afzeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vodafone meldt doodleuk dat het allemaal onder controle is, doch niet is minder waar. ik heb gemiste voicemails. Afspraken die niet afgezegd konden worden.
Tegemoedkoming in geleden schade: Laat zij mij deze maand maar crediteren voor abonnementskosten a € 100!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste HHC, Ik heb je een e-mail gestuurd in verband met je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 18 mei 2012 om 15:21 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
