Mijn Klacht:
Ik heb een iDeal update gedaan van 20 euro ,geld is van rekening afgehaald maar niet bij geschreven. Na een uur helpdesk gebeld die gaven aan hij is nog in verwerking. Na nog een uur gebeld weer het zelfde antwoord. Na 10. Uur gebeld ja over een uur moet het er op staan
Dus maar een klacht ingeschoten , kan niet heb geen Facebook of Twitter
Dus maar weer een lenen voor maken van een klacht. Ook klacht aan gegeven op Vodafone forum , hier kreeg ik de vraag om dit niet te doen omdat dit een positieve site van Vodafone is. Tot op heden nog geen telefoontje gehad van Vodafone. Alleen mailtje over een uur moet het er opstaan ,dat vertelde de helpdesk 8 dagen geleden ook.
Vandaag bankafschriften na gekeken en je gelooft het niet maar geld is na 6 dagen retour geboekt. Knap dat men een mailtje na 8 dagen stuurt over een uur is het bij geschreven.
Klachten staan nog steeds open , geen respons van Vodafone of zal hun bel tegoed op zijn
Ben 18 jaar klant en denk nu maar eens aan een andere telcom leverancier die wel oog heeft voor klanten
Gewenste Oplossing:
Ontevreden over Vodafone prepaid
