Klacht: live.vodafone.offnet

Paulus1952 op 08 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone heeft de klant een oplossing geboden.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 8 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik vorige maand bij Vodafone ben geweest in de winkel en de jongeman mij verzekerde dat mij data uitgezet zou zijn. Nu krijg ik vandaag mijn rekeningen over de maand maart en moet ik weer een bedrag van € 42,021 exl. BTW betalen. Ik ben het met deze gaan van zaken totaal niet eens en hoop/ wil dan ook dat Vodafone mij te gemoedt gaat komen.

Gewenste Oplossing:

Mijn volledige bedrag van 42.021 exl BTW terug ontvangen en dat het Dataverkeer gewoon geblokkeerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 16 mei 2012 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft de klant een oplossing geboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie