Mijn Klacht:
Het maakt niet uit op welk moment ik bel en of ik het betaalde of gratis nummer bel, het is elke dag op elk uur “bijzonder druk”. Vervolgens wordt de verbinding verbroken. Vodafone stuurt allerlei smsjes en zaken waar op gereageerd moet worden, maar er is geen enkele manier om contact met hen op te nemen. Dit is overigens een probleem dat ik heb zolang ik contractant ben van Vodafone. In de afgelopen 12 maanden is er slechts 4 keer niets mis geweest met rekeningen/contact e.d. Vrijwel elke keer zegt Vodafone dat het een fout van hun kant is en doet er vervolgens niets aan!
Gewenste Oplossing:
Ik wil contact krijgen met een medewerker van Vodafone en de problemen oplossen. Daarnaast zou ik graag een mogelijkheid zien om op een normale manier in de toekomst contact te krijgen met Vodafone.
(10)
