Sherif op 06 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft de klacht van de klant opgelost en de klant via mail op de hoogte gesteld.
Een klant van Vodafone meldde dat hij gedurende de dag niet kon bellen, pingen of internetten, wat hem hinderde bij het betalen van zijn rekening. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn klacht is dat ik nog steeds niet kan bellen, pingen of internetten, dit gaat al heel de dag door, om een rekening te kunnen betalen heb ik mijn telefoon nodig en dat gaat nu dus niet.
het is nu 19:15 04-04-12
ik ben tevreden met een vergoeding in EURO's en geen gratis liedje die je kan downloaden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2012 om 15:27 geantwoord
Vodafone heeft de klacht van de klant opgelost en de klant via mail op de hoogte gesteld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
