Klacht: Geen tv

Edwin Glijn op 29 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 september 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn thuistelevisie, die plotseling is gestopt met werken. Na verschillende resetpogingen en telefonische tests met de klantenservice, is het probleem doorgegeven aan de technische afdeling, waarbij de klant vijf werkdagen moet wachten op een oplossing. Gedurende deze periode kan de klant geen televisie kijken of bellen.

Mijn Klacht:

Ik heb Vodafone thuis en dit hield er ineens mee op.
Heb alles gereset maar dit werkte niet,ben toen gaan bellen met Vodafone thuis.
Zij hebben allerlei testen gedaan maar kwamen er achter dat het telefonische niet was op te lossen.nnu is dit probleem door gezet naar de technische afdeling en moet ik 5 werk dagen wachten totdat hun contact op nemen.in de tussen tijd kan ik dus geen tv kijken en ook niet bellen want dat werkt dus ook niet meer.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk vind ik dat dit met 1 dag opgelost moet zijn,waarom moet dit 5 werk dagen duren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie