telefoongedoe op 05 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 24/7 Webcrew heeft de klant per email op de hoogte gebracht ivm de klacht op Klacht.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer mbv opwaardeerbon 20 euro op te waarderen, maar krijg telkens een foutmelding. Bon is geldig tot 14-4-12. DOchter heeft al 2?? jaar geleden ongeveer geprobeerd via sms, dat mislukte = er was niets opgewaardeerd. Toen probeerde ze het via 1200 bellen en kreeg daar te horen: fout opgetreden. Vandaag, 3-4-12 probeer ik het toch weer eens maar met weer deze melding
graag opwaarderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste telefoongedoe, Ik heb je via email een reactie gestuurd op je klacht. Met vriendelijke groet, Annabelle Vodafone 24/7 Webcrew
Heeft op 15 mei 2012 om 14:46 geantwoord
Vodafone 24/7 Webcrew heeft de klant per email op de hoogte gebracht ivm de klacht op Klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
