Sandra43 op 15 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
is reeds behandeld
nee het is nog niet opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Bij mij zouden twee facturen worden aangepast maar tot op heden nog niet gebeurt en dreigen nu met afsluiting. Ik had ze in de eerste instantie netjes betaald maar ik heb ze gestorneerd om dat zij geen aanpassing hebben gedaan en ook niet terug hebben gebeld.
Aanpassing facturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste Sandra43, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Ik heb je gegevens nagekeken en zie dat er inmiddels contact met je is opgenomen. Ik sluit daarom de klacht via klacht.nl. Indien je nog vragen hebt wil ik je verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice via 1201. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 07 november 2013 om 12:18 geantwoord
is reeds behandeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Heeft op 07 november 2013 om 13:12 geantwoord
nee het is nog niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
