harrydev50 op 05 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft problemen ondervonden bij het registreren voor een bonus van 5 euro. Ondanks herhaaldelijk proberen om de registratie te voltooien, reageerde de knop niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds zondag ben ik bij vodafone als klant geregistreerd.
Als ik mijn gegevens heb ingevoerd,dan zou ik recht hebben op 5euro bonus.
Maar als ik de button dan indruk, gebeurd er niets!
Dit heb ik geprobeerd tot vervelens toe!
Dat vodafone gewoon mij de 5euro bonus aan mijn bel tegoed
toe voegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste harrydev50, Bedankt voor het aangeven van je klacht over de registratiebonus. Ik heb je gegevens gecontroleerd en zie dat je de bonus inmiddels hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
