Mijn Klacht:
Er is 4 maanden geleden met mn begeleider besproken om de schuld van 519,69 iedere maand 107 over af te halen ik heb 5 december 2013 een 1 jaar contract aangevraagd voor 16 per maand. En ik heb erbij gemeld om heel mn simkaartje te blokkeren. Zeiden ze dat het in orde kwam. Nu is er net weer gebeld en bleek dat ik alsnog iedere maand16 euro erbij moet betalen. Terwijl ik al voor 2 maanden 107 euro heb betaald. Dus mijn afbetaling begon 3 maanden geleden de eerste maand niet gekund vanwege fout van mijn groepsleider. Maar 16+16+16+519,69-214=353,69 dus ik vind het ten eerste lullig dat ik voor niks 16 euro per maand alsnog moet betalen terwijl ik allang een ander simkaartje heb. En zij zeggen dat ik nog een rekening van 407,69 open heb staan wat totaal niet klopt want dat hoort 353,69 te zijn. Mensen neem nooit een abbonement van Vodafone de mensen kunnen nieteens rekenen..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag 353,69 is want ik heb t juist opgeteld. En dat er geen 16 euro nog door wordt gelopen tot 5 dec 2014. Want dat simkaartje gebruik ik niet meer. En het zou volledig geblokkeerd moeten worden.
