adje van strien huigen op 23 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 226,37 euro, terwijl zijn abonnement twee maanden geleden was opgezegd. De klant stelt dat hij niet op de hoogte was van deze betaling en verzoekt om terugbetaling, aangezien Vodafone niet meer gemachtigd was om het bedrag af te schrijven.
ik had al eerder n klacht ingediend en ze zouden het in behandeling nemen, nu is er automatisch n bedrag afgeboekt van 226,37euro, abbonement is 2mnd geleden opgezegd en het blijkt dat ik nog n betaling had door toedoen van mijn onwetendheid! graag wil ik deze onkosten terug hebben op mijn rekening, u was daar niet meer toe gemachtigd!
als het bedrag teruggeboekt is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
