Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Lotte Spitters ervaart problemen met de bereikbaarheid van haar Vodafone-verbinding, waarbij ze berichten niet ontvangt en geen inkomende oproepen kan ontvangen. Na drie dagen van deze problemen vraagt ze zich af hoelang dit nog zal duren. De klacht is inmiddels opgelost.
Nu nog steeds geen berichten ontvangen en wel versturen maar ze komen niet aan, hoelang gaat dit nog duren? Dit is nu de derde dag al! Er zijn wel 3 hele oude berichtjes binnen gekomen maar als ik nu bel of gebeld moet worden is het nog steeds netwerk onbereikbaar.
Groetjes Lotte Spitters
Bereikbaarheid
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste Lotte2710, Ik heb je een e-mail gestuurd met daarin een reactie op je klacht. Zou je hierop willen reageren? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Maartje Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 16 mei 2012 om 15:56 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
