Klant per e-mail een oplossing geboden en uitleg gegeven.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de 23ste 10 euro opgewaardeerd voor verlenging van mijn Internet blox nu kreeg ik 2 dagen erna een sms dat het niet kon worden verlengd ivm te weinig tegoed dat was nu nog maar 46 cent, ik bel zelden sms zelden thuis zit ik altijd op mijn wifi nu is mijn vraag hoe kan binnen 2 dagen al mijn btg kwijt zijn…
misschien een uitleg hoe dit kan zijn gebeurd zodat het niet meer gebeurt als ik nog en keer zou opwaarderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste mjeetje87, Ik heb je een e-mail gestuurd ivm je klacht. Ik hoop dat je klacht naar wens is opgelost. Met vriendelijke groet, Marianne Medewerker Klachtafhandeling - Vodafone
Heeft op 02 oktober 2012 om 16:00 geantwoord
Klant per e-mail een oplossing geboden en uitleg gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
