Mijn Klacht:
Beltegoed is tot 2 x toe verdwenen, terwijl er met de mobiel niks wordt gedaan.
Gewenste Oplossing:
geld terug (1 x 20 euro en 1 x 10 euro) en uitleg geven hoe dit kan ivm niet meer op durven waarderen. Hij staat niet op 3 G.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 april 2012
Reactie van het bedrijf:
De Web Crew heeft de klacht onderzocht en de gevraagde oplossing geboden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste Djagatessa, Ik heb je een reactie via e-mail gestuurd op je klacht. Groetjes, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste Djagatessa, Ik heb je een reactie gestuurd via e-mail op je vraag. Groetjes, Joyce Vodafone24/7 Web Crew
Vodafone
Heeft op 27 april 2012 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
De Web Crew heeft de klacht onderzocht en de gevraagde oplossing geboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
