Mijn Klacht:

Ik ga op reis en zet aan “alles in 1 op reis” blox 2 euro voor 35 Mb en 20 minuten bellen en gebeld worden.
Ik wordt niet gebeld, ik bel zelf ook niet… gebruik alleen googlemaps en gps tijdens de reis… en mijn prepaid tegoed verdampt… terwijl ik nog lang niet over de 35 mB per dag bent…
HOE KAN DAT ?
helpdesk bellen…de ene operator zegt dat het een technische storing zou zijn…en zorg dat het tegoed wordt bijgeschreven. Na twee dagen weer het zelfde probleem nu zeggen ze niets te kunnen doen ? heel lang aan de telefoon gezeten (vaste lijn) met helpdesk ze zoeken het uit ??? onder tussen 4 dagen later nog steeds heb ik mijn tegoed niet terug. en hoor of zie helemaal niet van Vodafone
Dat ruikt naar oplichting en diefstal. Vodafone is geen aanrader voor mij!

Gewenste Oplossing:

Onterecht afgeschreven beltegoed terug, en kosten van gemaakte telefoon gesprek van 40 minuten met vaste lijn
naar 06- nummer van helpdesk... omdat m\'n beltegoed onterecht was afgenomen en daarom 1200 niet te bereiken was.