Mijn Klacht:
Vanochtend om 8.51u heb ik een bericht ontvangen dat ik 80% procent van mijn maandelijkse mb’s heb verbruikt. Vervolgens ontvang ik om 8.52u een bericht dat ik mijn bundel 100% verbruikt heb. Dit vind ik persoonlijk heel knap want op dit moment was ik niet op mijn telefoon. Daarnaast vind ik het ook heel verassend dat mijn bundel al na 2 weken op is terwijl ik bij mijn vorige provider altijd over had terwijl mijn gebruik van het internet hetzelfde is gebleven. Ik hoor graag hoe het kan dat ik in 1 min de laatste 20% van mijn bundel verbruikt heb zonder dat ik mijn telefoon gebruik. En graag hoor ik hoe het kan dat nu mijn bundel op. Mvg
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een correcte correctie heeft plaats gevonden
