Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Manniieeejj op 24 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al lang klant bij Vodafone en altijd netjes mijn facturen betaald. Doordat mijn ex mijn rekeningen had teruggeboekt en ik daar niet van wist hadden ze mij geblokkeerd. Mijn contactmoment stond nog op een nummer die ik ruim 6... Lees meer
Klacht van m baeke op 22 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ook ik heb al 3 maanden last van die onzin van sites waar ik niet op kom ..mijn notas lopen al aardig op ..vodafone zegt deze al geblokkeerd te hebben ,,,maar heb er weer een aantal... Lees meer
Klacht van EBCiviel op 22 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na annuleren van een afgesloten abonnement bij Vodafone bleek deze annulering niet te zijn doorgevoerd. Na veel heen en weer gebel is dit abonnement alsnog geannuleerd, en probeer ik weer aangesloten te raken bij KPN Echter van KPN krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van A.J. Mol op 21 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
7 jan 2018 kreeg ik een SMS van Vodafone dat ik gebruik maak van een abonnement dienst van TotalGamingSite. Ik zat niet op mijn telefoon en schrok hiervan en heb gelijk via payinfo zoals in de SMS stond: afmelden via... Lees meer
Klacht van Tugba26 op 20 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in november iphone x abonnement afgesloten, na 3 weken kwam het pakket, heb het aan de deur geweigerd, omdat ik iphone x via mijn werkgever zonder belasting kon krijgen kwam dit mij voordeliger uit. Dus rond 21 december... Lees meer
Klacht van Suze267 op 20 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het lukt mij maar niet om verlengingvan abonnement te annuleren. Ik heb enkele uren na online verlenging telefonisch geprobeerd te annuleren, maar moest het pakket van postnl weigeren. Daarna begon de ellende. Lukte maar niet om geld terug te krijgen.... Lees meer
Klacht van Thijs203 op 19 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds jaar en dag tot tevredenheid klant bij Vodafone. Na jarenlange vaste contracten heb ik kindsruim 2 jaar een Scherp Large abonnement en heb deze maand per ongeluk 600 MB buiten mijn bundel verbruikt. Ik kreeg daarvoor een... Lees meer
Klacht van Jk97 op 18 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs een mobiel contract bij vodafone afgesloten met daarbij een telefoon. Via het internet heb ik samen met mijn ouders de gegevens ingevuld en het contract afgesloten. 4-5 dagen later hebben we nog niks gehoord, geen bevestiging niks.... Lees meer
Klacht van RS2 op 17 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
- Onlangs een ziggo pakket geüpgrade naar alles in 1 alles zou het zelfde blijven maar helaas einde van de maand mijn nieuws groepen abonnement verdwenen Antwoord ziggo: nieuwsgroepen wat zijn dat ? Oh oké dat tja dat verdwijnt na... Lees meer
Klacht van Vrijder op 17 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb medio 2016 mijn abonnement per einde contract tot 2 maal toe proberen op te zeggen 1e x zou te vroeg zijn 2e x kunnen ze zogenaamd niks van vinden per einde contract werd er tot 3 x toe... Lees meer