Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Van Nieuwenburg op 28 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
0683 0613 Geachte, Zaterdag 21 april heb ik contact opgenomen met Bianca, afdeling opzeggingen t.b.v. info opzeggen beide nummers voor aanvraag bij andere provider. Hierop aanbod gehad van Bianca waarbij ik 2 verlengingen in gang heb laten zetten voor bovenstaande nummers. Betreft:... Lees meer
Klacht van xsjlo op 27 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag 19-02 bel ik op voor een ander toestel, Ik ben geïnteresseerd in de Samsung A8 2018.Ik heb een heel goed gesprek meteen medewerker en kom tot een leuke aanbieding, zo far zo good. Ik krijg te horen of ik even... Lees meer
Klacht van enyo05 op 25 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heel regelmatig val mijn 4G internet uit en slecht bereikt hebt en wanneer ik vodafone bel zeggen ze dat ik een nieuwe simkaart moet halen en na zoveelste keren simkaart vind ik dat het nu opgelost moet zijn maar nog... Lees meer
Klacht van fatihozturk op 25 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht die ik heb gemeld: Voordat ik Vodafone koos voor andere providers, controleerde ik https:www.vodafone.nlsupportinternet-en-dekkingdekkingskaart.shtml. Het toont een perfecte dekking voor mijn postcode. Dat is waarom ik voor Vodafone heb gekozen. Daarnaast heb ik ook https:www.vodafone.nlsupportinternet-en-dekkingnetwerkgarantie.shtml gecontroleerd. Ik ben echt verbaasd dat het je... Lees meer
Klacht van F.J.F. van Velzen op 13 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In 2017 had ik twee contracten te weten: 06-xxx15 - hoofdcontract en 06-xxx81. Het contract van 06-xxx81 liep af op 12 december 2017 en 4 maanden van te voren kun je deze verlengen of opzeggen. Ik heb gekozen voor verlenging vanwege een aantrekkelijke korting... Lees meer
Klacht van Vodafonesof op 11 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iPhone x plus abonnement bij Vodafone gekocht Het toestel met o6 nummer werd keurig en accuraat geleverd. Echter de Sim kon geen verbinding maken met het netwerk. Na ruim een uur bellen met de klantenservice wist de 4e... Lees meer
Klacht van elijah02 op 05 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin maart via online een s9 besteld. Toestel is geleverd echter zonder accessoires. Ik heb 3-4 weken regelmatig tel en via de chat contact gehad met Vodafone. Er is me tot keer toe een voorstel gedaan door... Lees meer
Klacht van draftdafunk op 04 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiele telefoon, nummer 06-31781129 is begin januari 2018 gehackt door waarschijnlijk iemand(en) uit Polen. Rond 21 januari kwam ik hier achter doordat ik voor het eerst meldingen kreeg van Vodafone bijna door mijn bundel te zijn. Ik heb direct... Lees meer
Klacht van Zirano op 30 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abon van 12,49 per maand wat ook autom afgeschreven wordt. Ik heb een betalingsblokkade van 20 euro erop omdat dit abo nooit hoger is dan 12,49. Nu maakt Vodafone een fout en vergeet de korting eraf te... Lees meer
Klacht van Vodafone klant op 28 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17-02-18 Prepaid-nummer om laten zetten naar abonnement, tegelijk met ander nummer en abonnement. Alle gegevens genoteerde procedure doorgenomen zonder problemen verlopen. Maar vervolgens gebeurt er niets meer (abonnement wel in werking gegaan, gezien de nieuwsbrieven) en geen activatie van telefoonnummer! Iedere... Lees meer