Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van novanova op 14 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voicemail belt midden in de nacht. Meestal rond 02.00 uur om te zeggen dat iemand zijn voicemail niet heeft afgeluisterd! Om die reden gestopt met de voicemail en deze lijkt zichzelf weer te activeren. Lees meer
Klacht van gloria95 op 12 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klachten. Lees meer
Klacht van gloria95 op 12 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds 2maanden een heel slecht ping netwerk dwz late verzending van ping( 10minuten of langer later) laat pings binnen krijgen slecht bereik en als ik mijn pingnaam verander duurt het zekr 10minuten voor dat ie ook echt veranderd. als ik... Lees meer
Klacht van JosVerheijden op 12 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb begin maart 2012 een nieuwe iphone en abonement besteld en betaald maar heb tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Na 4 maanden en ongeveer 10 x te hebben gebeld naar de klantenservice die steeds maar blijven zeggen,... Lees meer
Klacht van sam123 op 12 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
de bereikbaar heid in Wijchen is zeer slecht en in sommige delen zelfs helemaal geen service. Vodafone klantenservice bellen kost 0,45 per gesprek!is de gemiddelde wachttijd 10 min Lees meer
Klacht van 6725315 op 12 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg deze maand een rekening van 934,00 en 634,00 euro van de vodaphone na het verlengen van mijn abonnement ik ben hierbij verkeerd geïnformeerd tijdens de verlenging en de kosten kloppen niet betreffend bel/en data verbruik ... Ik neem aan... Lees meer
Klacht van xxmerelxx op 12 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn mobiel doet het nog steeds niet op het gebied van internet, hij pakt geen wachtwoorden bij apps en hij zet verkeerde data en bij whap gesprekken. En hij maakt heel vaak geen verbinding met internet hiervoor moet ik of... Lees meer
Klacht van M@VF op 11 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds eind nov 2011 heb ik bij Vodafone een iPhone 4S en abb Bel+SMS+Web Smart 150. De snelheid via 3G is altijd bedroevend traag. Een tekstpagina laden of de treinenloop checken duurt minutenlang of gaat helemaal niet. Hier volgen enkele... Lees meer
Klacht van hboerlage op 11 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 juni jl. hebben wij een kapotte Blackberry afgeleverd bij de Vodafone-winkel in Beverwijk. Deze is ter reparatie verstuurd naar Dynafix. Gemiddelde reparatietijd 5 tot 10 werkdagen. Wij hebben een track&trace adres om de reparatie te kunnen volgen op... Lees meer
Klacht van rkoster99 op 11 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 juni j.l. ben ik volgens afspraak over gegaan van Vodafone naar Tele2 met behoud van nummer en toestel. Sinds die dag herkent mijn toestel (HTC Desire) de nieuwe simkaart niet meer. Direct contact gezocht met Vodafone klantenservice. Case... Lees meer