Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van esme43 op 01 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
augustus vorig jaar heb ik me door een medewerker van vodafone laten overhalen om toch mijn abonnement te laten verlengen per 2-12-2011. wat dom van mij!!!!!! ik kreeg een samsung galaxy s2 in augustus, in december van dat jaar al 4x weg... Lees meer
Klacht van cladevroom op 01 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15-12-2011 is een verkoper van vodafone bij ons aan de deur geweest i.n.v met glasvezel kabel. We krijgen in 2012 in gemonde alle maal glasvezel. We haden een contract afgesloten . Maar we haden nog bedenk tijd om het als nog te... Lees meer
Klacht van lisa janssen op 31 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb Vodafone telefonie en internet en sinds een paar maanden erg slecht bereik tot helemaal geen bereik zowel internet als bellen.hier in wijchen gelderland hebben ze namelijk besloten 2 telefoonpalen weg te halen van Vodafone en er een paar... Lees meer
Klacht van mjeetje87 op 31 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de 23ste 10 euro opgewaardeerd voor verlenging van mijn Internet blox nu kreeg ik 2 dagen erna een sms dat het niet kon worden verlengd ivm te weinig tegoed dat was nu nog maar 46 cent, ik bel... Lees meer
Klacht van nketelaar op 31 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We willen graag onze zakelijk telefoonnummers opnieuw in kaart brengen. We hebben wat nieuwe nummers nodig, enkele toestellen en we willen alles laten verzekeren. We zijn een bedrijf verspreid over de benelux, en zitten momenteel op 20 aansluitingen. Vodafone wil... Lees meer
Klacht van Dagbesteding stukje bij beetje op 30 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik op mijn werkplek niet of heel slecht te bereiken ben. Ben voor een groot gedeelte afhankelijk van mijn bereikbaarheid om te groeien met klanten. Lees meer
Klacht van MichelleSnelleman op 30 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week kon ik mijn abonnement bij Vodafone verlengen. Ik was blij, mijn huidige telefoon werkt niet goed meer. Ik heb via internet een witte IPhone 4s 16 Gb besteld met een bijpassend abonnement. Nog geen 5 minuten later een... Lees meer
Klacht van Diederick24 op 30 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Uw vraag In juni heb ik met een medewerker gesproken over verlenging van mijn contract. Zoals altijd wilde ik maar 1 jaar verlengen. Ik heb toen een weekje bedenktijd genomen, teruggebeld en ben ik akkoord gegaan. Ik kreeg van U een... Lees meer
Klacht van JvH op 30 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tarieven bellen in het buitenland. Zou met passport voordelig moeten zijn. Maar kennelijk wordt passport automatisch uitgezet met als gevolg 1,60 per minuut te moeten betalen. Dan heb ik een bellen en sms only abonnement. Maar dan toch worden datakosten in... Lees meer
Klacht van Desireevdzee op 30 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben eigenlijk al weer klaar met Vodafone en het abonnement loopt pas net. Ik heb het abonnement afgesloten 3 augustus (zie bijgaand) en mij werd het volgende vertelt; Ik zou uitzending gemist (incl. RTL) gratis ontvangen voor de contractduur, de... Lees meer