Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van alesio op 07 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdag 16 augustus 2012 had ik een gesprek met mevr. Sanne Onderwater van de klantenservice van Vodafone. Dinsdag 21 augustus 2012 voerde ik een chatgesprek met Hilde, van klantenservice van Vodafone. Vrijdag 31 augustus 2012 stuurde ik een email naar... Lees meer
Klacht van helmieneddy op 07 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdag 16 augustus 2012 had ik een gesprek met mevr. Sanne Onderwater van de klantenservice van Vodafone. Dinsdag 21 augustus 2012 voerde ik een chatgesprek met Hilde, van klantenservice van Vodafone. Vrijdag 31 augustus 2012 stuurde ik een email naar... Lees meer
Klacht van Robser op 06 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht over de hoogte van enkele facturen i.v.m. internetgebruik in het buitenland is tot mijn volle tevredenheid 100% opgelost door Vodafone. En dit alles binnen een tweetal weken. Geweldige service!!! Lees meer
Klacht van marcel kops op 06 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 10 juli is binnen een halfuur 4 x 4.202 en 4x 0.252 naar nummer 5511 gesms't. Is gebeurt tussen 20.30 en 21.00. Heb geen idee welke dienst dit heeft veroorzaakt. Het heeft mij in ieder geval niet op de hoogte gebracht... Lees meer
Klacht van Danielledec49 op 06 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren 10 euro opgewaardeerd voor mijn mobiel. De mobiel heeft de hele avond in de oplader gezeten en ik heb er niks mee gedaan. S,morgens wou ik hem aanzetten en toen kreeg ik een berichtje dat mijn beltegoed... Lees meer
Klacht van Jangerrits1559 op 06 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het Vodafone mobiel internet is vaak niet bereikbaar en of valt vaak weg. Lees meer
Klacht van basar op 05 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 03-07-2012 zijn de medewerkers van vodafone bij ons huis geweest voor glasvezel aansluiten. Toen hebben ze gezegt, als je nu kabel aansluiting doet is het nu gratis. als je later doet moet je zelf betalen, toen heb ik gezegt... Lees meer
Klacht van natasjaXxx op 05 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tijdens mijn vakantie in het buitenland BLOX gekocht en toch krijg ik een rekening van 260,-!! hoe kan dit ?!! Ik ben afgelopen weekend naar duitsland geweest en heb van te voren ook blox gekocht, als deze ook zo hoog... Lees meer
Klacht van anoniempje82 op 05 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Laatst had ik een probleem met mijn rekening bij Vodafone. Daar had ik een e-mail over gestuurd die niet snel werd beantwoord, maar toen ik reactie kreeg was alles snel opgelost. Tip voor vodafone, reageer iets sneller op je mail.... Lees meer
Klacht van counselling op 04 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone Afd. Special Services Postbus 1500 6201 BM MAASTRICHT Betreft: Klacht HTC Cha Cha, 06-27847033 Zeist 2 september 2012 Geachte heer, mevrouw, Sinds medio augustus 2011 ben ik in het bezit van een HTC Cha Cha. Dit toestel voldoet niet op de manier die mij door uw... Lees meer