Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van esther2013 op 20 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar weken geleden is er in mijn woning naast de glasvezelbox een modem voor digitale tv en internet geplaatst. Vorige week is er naast deze modem een tweede modem geplaatst. In de eerste modem komen de verbindingen naar alle... Lees meer
Klacht van krishayward op 20 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds ruim een jaar een 0 uren contract en vodafone probeert vanaf dag 1 automatische incasso's te verwerken voor het niet verlenen van automatische incasse kosten. Omdat ik geen abonnement heb (0,00 euro) ben ik ook niet bereid te... Lees meer
Klacht van hansplas op 20 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zelden sms ik. Nu plotseling sms-kosten van enkele tientjes per maand. Sedert november krijg ik sms-berichten(zonder tekstbericht) met afzender 3111 Lees meer
Klacht van Benjamin28 op 20 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om te beginnen heb ik zelf een abonnement bij t-mobile en zit veel op men telefoon, nog nooit ben ik buiten men abonnement gegaan ! Niet een extra rekening voor iets dat ik niet heb gebruikt in tegen stelling tot... Lees meer
Klacht van rbendt op 19 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer/mevrouw, sinds november kom ik op mijn vodafone-rekeningen betalingen tegen voor mobielinternet. Deze betalingen heb ik niet gedaan en heb ook geen toestemming aan paypall gegeven om deze bedragen te laten incasseren. En toch doet vodafone dit. Ik wil dat dit per... Lees meer
Klacht van DRoz op 19 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze twee 'diensten'berekenen enorm hoge kosten voor dingen waarvan met blijkbaar niet duidelijk kan verklaren waar ze van zijn. Heb alles al geprobeerd, website waar je je zogenaamd kan afmelden voor deze diensten, die niet werken. Klachten bij Vodafone neergelegd... Lees meer
Klacht van CarinBroos op 19 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
17 januari 2011, heb ik een nieuw toestel gekregen omdat mijn vorige toestel was gestolen bij een inbraak. Nu blijkt dat ik pas 21 maart 2013 recht heb op een nieuw toestel. Ik ben bij de winkel geweest en heb... Lees meer
Klacht van ronenhan op 19 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 2 contracten mobiele telefonie lopen bij Vodafone. Van een contract is de telefoon defect geraakt. Abbo zat nog niet binnen de termijn van 4 maanden om te kunnen verlengen. Met klantenservice gebeld en tip gekregen met ander nummer te... Lees meer
Klacht van STORM100 op 18 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds januari jl. maak ik gebruik van mobiel bellen via Vodafone. Vanwege aanloopproblemen heb ik telefonisch contact gezocht met de klantenservice van Vodafone. Dit kost 0,45 cent per minuut. Dit kan/mag toch niet, ook niet volgens de Opta! Lees meer
Klacht van ton nizet op 18 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na mijn fiat aan de installatie van glasvezel ben ik in zee gegaan met vodafone, bellen internet en tv, een pakket met installatie en nummerbehoud. mijn abbonnement is nu per 09-01-2013 geactiveerd, dus mijn kosten worden daarover berekent. alles wat ik gekregen... Lees meer