Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Keesl op 09 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het ingeven van de dns server adressen in de tp-link router dhcp configuratie , die nog maaar 2weken in gebruik is , moest de router opnieuw geboot worden. Daarna deed de router niets meer. Hij start duidelijk niet... Lees meer
Klacht van 617 karin op 09 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben al jaren klant bij Vodafone ook onze zoon en dochter zijn hier klant tot dusver naar alle tevredenheid ik moet mijn abonnement verlengen ik las bij de anwb een mooie actie bij vodafone kreeg een mailtje met de bevestiging... Lees meer
Klacht van patrick wouters op 09 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wil hiermee een klacht indienen ivb de zeer slechte klantenservice, inverband de loze beloftes die men is toegezecht door klantenservice. Het van de hoek naar het kastje word gestuurt. Het alsware voor leugenaar word wegezet (ivb de toezeging dat het gewoon onder... Lees meer
Klacht van paulus2206 op 09 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik maak regelmatig gebruik van de alles in een op reis bundel van Vodafone met een prepaidkaart! helaas worden datakosten rechtstreeks van beltegoed afgeschreven en niet vanuit de bundel. In het verleden werden de kosten netjes gecrediteerd naar de klant.... Lees meer
Klacht van jordy1996 op 08 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone smartcrew heeft mij enige weken een absurd slecht aanbod gedaan met een te duur nieuw contract en een ongewenst iphone4 toestel. ik heb dit toestel binnen 8 dagen geretourneerd en het contract volgens rechtswege geannuleerd. De klantenservice heeft mij een... Lees meer
Klacht van R.Elzen op 08 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al geruime tijd problemen met Vodafone. In september 2012 is er hier een verkoper aan de deur geweest van Vodafone. Omdat wij met de mobiele telefonie al jaren tevreden klant zijn, hebben wij deze vriendelijke meneer binnengelaten. Hij... Lees meer
Klacht van hansa.nl op 08 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hoewel ik zwart op wit heb dat Vodafone de overeenkomst met mij heeft ontbonden betaal ik nog steeds elke maand 50 euro voor een abonnement wat ontbonden is Lees meer
Klacht van thuisrood op 08 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo,ik ben sinds 05-11-2012 als nieuwe klant bij vodafone.ik ben overgestapt van UPC naar Vodafone.Mijn klacht is dat ik niet tevrede ben hoe het is gegaan bij het overstappen.Er is iets niet goed gedaan bij het opzeggen.Ik heb voor vier... Lees meer
Klacht van Jvandergiessen op 07 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het wordt stedds gekker met die.......de klacht is helemaal niet opgelost en dan een smiley erbij zetten dat de klant een email heeft ontvangen! Nou ik weet niet wat er in die email heeft gestaan maar in ieder geval niet dat... Lees meer
Klacht van jcmboot op 07 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 05.03.2013 heb ik een bestelling gedaan op de website van vodafone.nl. De bestelling betreft een nieuw abonnement RED C in combinatie met een Iphone 5 en nummerbehoud van mijn huidige telefoonnummer. Direct heb ik de telefoon betaald. Mijn argwaan werd... Lees meer