Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Martijnm23 op 13 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik een jaar geleden in Spanje op vakantie was, heb ik eenmalig een alles op reis bundel genomen. Deze kon je elke dag activeren en stopzetten. Daar heb ik toendertijd 2x gebruik van gemaakt, stopgezet en nooit meer wat van gehoort. Nu... Lees meer
Klacht van griffiri op 13 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin maart van vodafone vernomen dat ik 4 maanden voor de contractdatum mijn abonnement kan verlengen met een nieuwe telefoon. Ik heb via MYvodafone op mijn aanbiedingen geklikt en hier een keuze gedaan op de I-Phone 4. De... Lees meer
Klacht van Marianne1965 op 13 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik maak gebruik van Vodafone onder ons, mijn 2 kinderen kunnen dan ten alletijde mij telefonisch bereiken, zij hebben zelf prepaid, de ene kan mij wel altijd bellen de ander moet daar wel voor betalen, eerst dacht ik dat er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonnement bij vodafone lopen vast op mobiel, daarbij heb ik 3 aansluiting van op mijn mobiele nummer. De maandbedrag is rond de 38 euro dat kon niet van mij rekening worden afgeschreven blijkbaar. in februari is er... Lees meer
Klacht van k.vandongen op 12 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen twee jaar heb ik geen plezier gehad van mijn BlackBerry, blij dat het contract bijna ten einde liep keek ik met smart uit naar een leuke aanbieding van Vodafone, maar helaas, hier mijn verhaal: Mijn abonnement verloopt eind mei... Lees meer
Klacht van k.vandongen op 12 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen twee jaar heb ik geen plezier gehad van mijn BlackBerry, blij dat het contract bijna ten einde liep keek ik met smart uit naar een leuke aanbieding van Vodafone, maar helaas, hier mijn verhaal: Mijn abonnement verloopt eind mei... Lees meer
Klacht van k.vandongen op 12 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen twee jaar heb ik geen plezier gehad van mijn BlackBerry, blij dat het contract bijna ten einde liep keek ik met smart uit naar een leuke aanbieding van Vodafone, maar helaas, hier mijn verhaal: Mijn abonnement verloopt eind mei... Lees meer
Klacht van roy peters op 11 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij hebben ivm glasvezel aansluiting ons UPC abbonement opgezegd voor vodafone ,na dat er een colporteur aan huis geweest is. Zij beloofde ons ,dat er met een vodafone tv box meerdere tv's aangesloten konden worden met HD en enkele zenders voor... Lees meer
Klacht van Aardoom op 11 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In het vervolg op uw reactie van 16-6-2011 om 9:55 op eenzelfde situatie. Uw reactie is: Beste Gabe1981, Ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie en ben je tegemoet gekomen in de onterechte verbruikskosten. Als je nog vragen hebt kun... Lees meer
Klacht van sabor op 11 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een aantal keer al aangegeven dat ik mijn abonnement al reeds heb opgezegd en het was goedgekeurd in januari van dit jaar. Maar ik krijg nog steeds facturen die ik moet betalen en niemand bij Vodafone die de... Lees meer