Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hehu op 22 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik voel me benadeeld omdat ik er vanuit ging dat ik bij 3 euro een sms'je zou krijgen dat mijn beltegoed bijna op zou zijn. binnen enkele dagen was al mijn beltegoed op, omdat ik - volgens HN - te... Lees meer
Klacht van mmvp op 21 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 juni heb ik een klachtenbrief geschreven naar Vodafone. Omdat er van alles fout ging bij een bestelling in april. Van het kastje naar de muur en na weer nieuwe fouten heb ik de bestelling maar geannuleerd. U raadt... Lees meer
Klacht van Guitar King op 21 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 21 Juni ben ik door Vodafone benaderd om mijn abbonnement te verlengen. Ik ga aan dat ik wel interesse had in een nieuw abonnement met een nieuw toestel. Er werd mij een nieuw abonnement geadviseerd met een Galaxy S3... Lees meer
Klacht van cheyanna op 20 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als klant van Vodafone voel ik mij belazerd, Vodafone hanteert heel leuk Alles in 1 Maar als ik dan naar 0900 (Lokaal tarief) bel dan komen deze zakkenvullers alsnog met 0,30ct per minuut bovenop de kosten van het bellen met Juridisch... Lees meer
Klacht van kdm op 19 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar een contract aangegaan voor glasvezel bij Vodafone. Bij het aangaan is toegezegd dat er bij ons een kruipruimte zou worden gerealiseerd tegen een vergoeding. Dit is niet gebeurd. Vervolgens zouden zij de overstap van UPC naar Vodafone... Lees meer
Klacht van steiger57 op 19 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
had me abonnement veranderd.kreeg de galaxy s3 er bij. Heb de foon terug gestuurd omdat ik de s4 wou.Dus terug gestuurd,was 24 juni terug bij vodafone,zo dat het abonnement geanulleerd kon worden,wat dus binnnen 10 dagen is,volgens vodafone,ik zit nu in... Lees meer
Klacht van Jack Narold op 19 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom zijn er kosten verbonden aan het ontvangen van een sms advies. Ik ben in Belgie, Frankrijk en Griekenland geweest en krijg iedere keer een sms welkom in Belgie, Frankrijk en Griekenland. Daar heb ik helemaal niet om gevraagd, dat... Lees meer
Klacht van EvilWhiteDragon op 19 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juni ging mijn Nokia Lumia 920 stuk en heb ik de telefoon via Vodafone's toestelleenservice op laten sturen voor garantie. Daarom is die een tijd bij Dynafix/dynalogic geweest (ruim een maand). Vorige week heb ik eens gebeld met dynafix... Lees meer
Klacht van RuudHooft op 19 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben met 4 abonnementen geen goed ontvangst op het huisadres. Als wij ingesloten zouden zitten tussen huizen en of hoge gebouwen dan kan ik mij dat voorstellen. Maar ik kijk hier in de tuin tegen een groot weiland en hebben een... Lees meer
Klacht van yoosterbeek op 19 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had een twee jarige telefoonabonnement 275 belminuten en 400 sms voor 13.95. ik wilde deze zonder extra's 1 op 1 verlengen. Na een telefonisch onderhoud heeft men mijn abonnement omgezet en heb ik alleen een telefoonabonnement gekregen waarvoor ik... Lees meer