Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hovanes op 27 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw Sinds 4 jaar ben ik klant bij Vodafone. In eerste jaar heb ik telefonisch bij Vodafone contract laten afsluiten. Achteraf werd ik opgezadeld met een ander contract voor veel hoger bedrag. Superslechte service, superslechte klantenservice en toen die tijd... Lees meer
Klacht van janice op 27 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Over de afgelopen drie maanden zijn mij forse rekeningen opgelegd. De eerste bedroeg 80euro, de tweede 90 en de komende rekening (zoals ik online al heb kunnen bekijken) gaat mij 130euro kosten!! En dat terwijl ik 37,50eur p/mnd betaal. Ik weet... Lees meer
Klacht van HFJJ.Thomassen op 26 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit email- adres heb ik mogen ontvangen van een van uw collega's, want die kon me niet verder helpen. Het gaat om het volgende, het glasvezelnetwerk is bij ons aangelegd en bij het kiezen van een nieuwe provider is de... Lees meer
Klacht van kubtro op 26 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zojuist heb ik voor 20 euro beltegoed gekocht en toen ik wou opwaarderen gaf die aan dat de code onjuist was. Na 5 x proberen is opwaardeerservice geblokkeerd. Ben ik nou zomaar mijn geld kwijt? Lees meer
Klacht van Tammie26 op 25 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond, Sinds ik mijn Blackberry 9900 kreeg, heb ik alleen maar problemen. De telefoon loopt vast, soms voor een uur lang. Batterij eruit halen helpt niks en ik heb alles al geprobeerd en contact gehad met een medewerker van Vodafone. Ook... Lees meer
Klacht van sanne47 op 25 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij zouden vandaag in een vodafone winkel een contract hebben gesloten .niks dus wij zijn al jaren bij kpn,mobiel maar dit is pure fraude gaan er ook achteraan en aangifte ,want wij hebben op 22-7 2013 niks afgesloten en nog... Lees meer
Klacht van daslier op 24 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Graag wil ik u meedelen dat ik een klacht heb over mijn abonnement. Ik heb meerdere keren naar jullie gebeld (wat trouwens een schande is om voor te moeten betalen) over dezelfde storingen van van mijn tv en internet, mijn tv beeld... Lees meer
Klacht van Jack Narold op 24 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom zijn er kosten verbonden aan het ontvangen van een sms advies. Ik ben in Belgie, Frankrijk en Griekenland geweest en krijg iedere keer een sms welkom in Belgie, Frankrijk en Griekenland. Daar heb ik helemaal niet om gevraagd, dat... Lees meer
Klacht van Ymartjuh op 23 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 maanden geleden mijn abonnement verlengt voor 2 jaar bij Vodafone. sinds dat ik dit heb gedaan neem ik mijn overige belminuten niet meer mee naar de volgende maand. Ik betaal hier wel gewoon voor en krijg ook... Lees meer
Klacht van Ontevreden Vodafone branded toestel gebruiker op 23 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ergens eind vorig jaar heeft HTC een update naar Ice Cream Sandwich (Android) uitgebracht. Hier bleek een foutje in te zitten. op wifi 802.11n netwerken blijft de verbinding in stand, maar na enige tijd wordt er geen data meer doorgegeven.... Lees meer