Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vento tdi op 22 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
had vodafoon scherp met 350 belminuten en een bundel van 100 smsjes aangevraagd. is 14 euro pm. plus 4.95 smsjes. ik heb nu een abonnement van scherp m gekregen waar ik niet om heb gevraagd. wil graag het goede abonnement. de rekening... Lees meer
Klacht van knapper.p op 22 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ter onrecht wordt er elke week 5 euro in rekening gebracht het gaat via Vodafone we hebben het per heden geblokkeerd. Lees meer
Klacht van wim beijer op 20 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg regelmatig berichtjes van [email protected] na diversen keren gebeld tehebben eerst met afd mobiel door gestuurd naar internet verkeerd door verbonden naar vast en dik twee uur verder (als je geen abodemeent heb krijg je bijna niemand aan de... Lees meer
Klacht van IngridHermans op 20 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik regelmatig geen bereik, bijna continu. Ook gebeurt het vaak dat hij naar een buitenlandse provider overspringt. Ik woon dan wel in een grensgebied, maar heb geen zin om hierdoor duurdere kosten te hebben. Lees meer
Klacht van ArjanEHV op 19 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na jaren tevreden te zijn geweest over Vodafone moet ik het laatste jaar mijn mening toch echt steeds meer bij gaan stellen. Bereik lijkt steeds slechter te worden (valt regelmatig weg), mobiel internet is vaak niet voorruit te branden,... Lees meer
Klacht van spruit88 op 18 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een aantal maal met een medewerker van de afdeling retentie te hebben gesproken iz verlenging van contracten (ben ca. 12 jaar klant) op 4 juli een offerte accoord gegeven. Nog duidelijk gevraagd wat ik moest doen, nee meneer alles... Lees meer
Klacht van sgerwers op 17 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 2 - jarig abonnement bij Vodafone (WEB, SMS, bellen 150 min + HTC toestel)liep - naar nu blijkt - in mei van dit jaar af. De stilzwijgende verlenging snap ik nog. Wat ik niet snap is dat dit niet... Lees meer
Klacht van CorSenders op 16 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn S3 die al lang geroot is ging defect na een update in het toestel (OTA dus niet via kies) Tijdens het update proces bleef mijn S3 telkens rebooten. (Meer dan een half uur) Het toestel is bij Vodafone gekocht en dus... Lees meer
Klacht van B.1985 op 16 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig weekend heb ik thuis via mijn Wifi verbinding getracht een paar e-mails te sturen met daarin foto's vanaf mijn telefoon naar mijn hotmailaccount. Ik kreeg toen een melding dat verzending was mislukt en kort daarop een waarschuwings sms dat... Lees meer
Klacht van conny.barmentloo op 15 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben in het bezit van een Vodafone prepaid abonnement. Nu blijkt dat men vanuit Vodafone 1 euro per dag afschrijft als je op internet actief bent. Heb in juni 20 euro opgewaardeerd en blijk nu (12 augustus) nog 4 euro... Lees meer