Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Swag070 op 16 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb een blackberry Blox en er wordt elke maand 12,50 van mijn beltegoed afgehaald. Nou heb ik al 3 weken problemen met mijn internet en nu me internet en ping enz het weer doet wordt er opeens 1... Lees meer
Klacht van tommie2012 op 16 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
graag wil ik de incasso opzeggen met ingang van heden.daar ik het nummer waar die voor afgesloten was niet meer gebruik. dht T Jansen Lees meer
Klacht van Catootje25 op 15 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone kwam bij mij aan de deur voor glasvezel, Ik vertelde dat ik geen zin had om met allemaal kabels in huis te zitten, Ze zei toen nee mw. alles is draadloos! U heeft geen last van kabels, en als u op... Lees meer
Klacht van Sandra43 op 15 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mij zouden twee facturen worden aangepast maar tot op heden nog niet gebeurt en dreigen nu met afsluiting. Ik had ze in de eerste instantie netjes betaald maar ik heb ze gestorneerd om dat zij geen aanpassing hebben gedaan... Lees meer
Klacht van ikpierreik op 15 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Pas 3 nieuwe vodafone abonementen afgesloten, en de dekking is gewoon slecht.Weinig of geen ontvangst. Lees meer
Klacht van Sr_ op 14 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 jaar lang betaalde ik maandelijks een vast bedrag van 30 euro voor mijn Vodafone USB abonnement. Dit abonnement hield in dat ik tot een internetgebruik van 1 GB een bepaalde snelheid zou hebben. Na het overschrijden van 1... Lees meer
Klacht van namilosx op 14 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei heb ik een zakelijk abonnement afgesloten bij Vodafone. Direct werd ik door allerlei vage personen gebeld, gesmst en gewhatsappt. Ik heb hier zowel schriftelijk, per telefoon als via Twitter Vodafone op geattendeerd. Men bleef mij naar de dichtstbijzijnde shop verwijzen, ondanks... Lees meer
Klacht van annette7466 op 13 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24-07-2013 heb ik mijn abonnement opgezegd bij Vodafone..keurig op tijd..via mijn nieuwe provider kreeg ik te horen dat Vodafone mijn nummerbehoud blokkeerde.. gebeld met Vodafone en de medewerkster zei dat ze het gelijk in orde zou maken en... Lees meer
Klacht van jerrytjong op 13 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is een kopie van mijn klacht naar vodafone. Het gaat om telefoonnummer 06-52199557 Ik heb sinds een paar maanden een abonnement bij Vodafone afgesloten die gebruikt wordt door mijn zoon. Sinds september hebben we echter problemen met het data gebruik.... Lees meer
Klacht van Hovanes op 13 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden heb ik onderstaande klacht geplaatst. Betreft afspraken met Vodafone. Vodafone voor duizendste keer wil zijn afspraken niet nakomen. Hieronder zal ik alweer mij laatste klacht plaatsen wat ik aan Vodafone heb verstuurd en wat ze me binnen... Lees meer