Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dien stuiver op 25 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte vodafone.. ik mevr d. stuiver heb op 26maart 2014 mijn abonnement met telefoon nr..0611511203 telefonisch verlengt bij u colega julien yverts op 31maart 2014 heb ik mijn nieuwe telefoon geleverd gekregen . na een dag of 4a5 begon de telefoon kuren te... Lees meer
Klacht van Leeuw02 op 25 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
28 maart ben ik door een van de medewerkers benaderd voor het verlengen van mijn abonnement ( wat per juli 2014 verliep) ik had 7 dagen bedenktijd) ik heb het aanbot 2 april geannuleerd. Order referentie 100960250 en klantnummer: 365311359... Lees meer
Klacht van svenklokker op 23 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
verlenging van contract en daarbij de Samsung S4 genomen. Deze begon afgelopen na 3dagen met kuren, deze liep vast of viel uit. Dit werd met de dag erger. Ik ging terug naar de winkel 9dagen na aankoop omdat ik toen pas vrij... Lees meer
Klacht van Thomax77 op 23 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn Iphone 4S in perfecte staat en nog geen 2 jaar oud naar Vodafone gestuurd om het in te ruilen (inruildeals). 3 maanden later heb ik nog geen geld en mijn telefoon krijg ik ook niet terug. 1. de geschatte... Lees meer
Klacht van JAR52 op 22 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een SO Bel+SMS 80 abonnement bij Vodafone voor € 8,95 per maand. Ik kan dus alleen bellen en SMSjes versturen. Tot mijn verbazing heeft Vodafone geruime tijd ook internetverbruik bij mij in rekening gebracht, terwijl dit niet in... Lees meer
Klacht van Bianca van der Heijden op 21 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, In de afgelopen anderhalve week heb twee maal melding gedaan over het feit dat de Vodafone app mijn data verbruik niet weergeeft. Na het eerste contact met één van de medewerker werd er aangegeven dat het probleem binnen 24 uur wordt... Lees meer
Klacht van Marijn100 op 21 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de verlenging van mijn abonnement op advies van de medewerker van Vodafone een abonnement genomen met een kleinere data-bundel. Helaas zit ik nu elke maand over mijn data-tegoed heen en betaal ik elke maand extra of zit ik een week... Lees meer
Klacht van Lieke133 op 21 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 februari heb ik mijn order, het verlengen van mijn abonnement, geannuleerd. Het nieuwe toestel was inmiddels verstuurd en dit heb ik op 25 februari via PostNL aangetekend terug gestuurd. De eerste 2 weken kreeg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van Noekaleigh op 21 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefonisch heb ik vorige maand mijn abonnement verlegd, voor een sim only met 500mb internet en een x aantal (150/200) belminuten per maand, voor een bedrag rond de 15/16 euro per maand. De deal was telefonisch rond, en heb door... Lees meer
Klacht van vlinder0single op 21 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had hier met iemand contact een zeker natasja van antwerpen zie is 26 jaar ik stuur haar een bericht via mij gsm die worden niet verstuurd stuur ik een mail krijg ik geen antwoord maar gaat er wel credits... Lees meer