Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van shirleyverfuurt op 01 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het aanvragen van een nieuw abonnement is mijn simkaart geblokkeerd in het Vodafone systeem komen te staan. Deze ellende duurt nu inmiddels langer dan een maand. Ik Kan niet bellen, heb geen internet en heb zelf een pre paid aangeschaft om... Lees meer
Klacht van Geelink Beenmode op 01 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben geconfronteerd met een hoge afrekening. Ben op vakantie geweest, met een cruise boot. Heb rekening gehouden met de lokaties waar ik was, en ik heb een Red Business abonnement waarbij ik roaming in de voordeel landen aan kan laten staan. Heb... Lees meer
Klacht van amber20 op 01 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beste, ik heb nummerbehoud aangevraagd bij ziggo (ik had dus vodafone) Dit is niet gelukt dit zou 30 maart waar gemaakt worden maar omdat volgens ziggo vodafone niet reageert na een aantal verzoeken kom ik niet verder ik heb Vodafone... Lees meer
Klacht van EelcoE op 01 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maart 2015 levert Vodafone geen gespecificeerde rekeningen in PDF formaat meer aan haar particuliere klanten. Ook staat er geen BTW informatie meer op rekeningen voor particulieren. Als gevolg hiervan kan een particulier zakelijk gemaakte belkosten niet meer bij een werkgever... Lees meer
Klacht van e.efferink op 01 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben op vakantie geweest naar Turkije. kreeg daarna een spookrekening van opgenomen telefoontjes. na vele malen bellen met Vodafone werd mijn bezwaar afgedaan met: het staat hier zo geregistreerd en dat betekent voor ons dat u dit bedrag verbruikt heeft... Lees meer
Klacht van Kheder op 01 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanochtend heb ik 2keer gebeld naar klantensevice Vodafone en 2keer is verbindig plotseling verbroken.Dit was ook op mandaag,door storing ik kon niet bellen.Ik wilde vragen stellen over hoge bedrag heeft Vodafone van mijn rekening afgeschrijven van laatste maand.Dit vind ik... Lees meer
Klacht van meermir op 01 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had in maart een rekening die hoger uitviel dan verwacht. Ik heb hierover een klacht ingediend via de Vodafone site. Wat schetst mijn verbazing..... na ruim een week krijg ik een mail dat mijn klacht is afgehandeld en de... Lees meer
Klacht van kralingen2 op 01 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dinsdag 31/3 rond 18.20 heb ik gesproken met Mark van afdeling Loyalty betreft de levering van mijn HTCM9, aangezien Post.NL aangaf dat mijn pakket retour gaat naar Vodafone.Ik ben zeker 15 minuten in discussie gegaan met Mark.Volgens Mark klopt dit... Lees meer
Klacht van Karen Rombout op 01 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mijn factuur van maart is 20,85 EUR in rekening gebracht voor het blokkeren van betaalde 06 en 0900 nrs. Dit hebben wijzelf niet gedaan. Ik heb hierover telefonisch contact gehad. Zij konden niets voor mij doen. Ik moest een... Lees meer
Klacht van geld weg op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu 3x mijn beltegoed op gewaardeerd met steeds 20 euro per keer en dan maar 1 of 2 keer gebeld en ik zit niet op internet en dan blijkt het bedrag weer op te zijn! Waar blijft mijn geld... Lees meer