Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aranka Rutgers op 07 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al geruime tijd bezig met het opzeggen van mijn abonnement. Het is een abonnement waarvan ik inmiddels al niet meer van het bestaan wist, totdat ik mijn afschriften nakeek. Ik was toevallig op zoek naar een andere... Lees meer
Klacht van clintec op 07 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
het is erg vervelend om na 1 uur diverse afdelingen te hebben gesproken uiteindelijk bij een bereidwillige medewerker uit te komen die mij vervolgens in de wacht zet en na 1 uur wordt ik wederom verbroken het blijkt ook dat medewerkers... Lees meer
Klacht van Sabrina de Waard op 07 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
21 maart online abonnement verlengt incl nieuw toestel. Nu nog steeds geen toestel ontvangen en het nieuwe abonnement loopt al vanaf mei zelf de kosten voor een nieuw toestel is al verrekend. In April gebeld dat ik nog steeds mijn toestel niet... Lees meer
Klacht van Decemvira op 06 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23 juni kwam iemand van vodafone aan de deur om te verkopen van abonnement TV. Ik heb tegen haar gezegd dat ik met mijn partner gaan begin juli met vakantie naar Bali. Ze zegt kom in orde binnen twee... Lees meer
Klacht van D.1984 op 06 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 4 juni in \"gesprek\" met Vodafone over mijn abonnement, afspraken die niet worden nagekomen en klachten die niet worden beantwoord of gewoon worden afgesloten. Op geen enkele manier lijkt er een oplossing te zijn voor mijn problemen. Ondertussen zeker... Lees meer
Klacht van Ad Wessels op 05 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar weken geleden heeft de monteur van Vodafone het nieuwe glasvezel systeem aangesloten bij ons. Maar wat blijkt nu dat wij geen programma's meer kunnen opnemen via het guide + systeem. Hierover gebeld een keer of drie en ze... Lees meer
Klacht van Bozic op 04 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb oproepblokade op telefoon staan telkens als ik wil bellenen sms. Lees meer
Klacht van Anoukbrouwer op 01 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een half jaar een duurder abonnement voor twee keer zoveel dataverbruik (nu 1 GB en ik geloof 5 uur bellen, voorheen dus 500 MB). Voorheen altijd rekeningen van zo'n max 20 euro per maand. De laatste drie... Lees meer
Klacht van Yvonne06 op 01 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Al jaren heb ik een mobiel abonnement bij jullie. Na nooit eerder problemen te hebben gehad en keurig binnen mijn bundel te zijn gebleven, heb ik deze maand opeens een rekening van maar liefst €101,65 euro. Hoe kan dat,... Lees meer
Klacht van Demunnik1 op 31 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht gaat over te hogen rekeningen bij Vodafone. Sinds 3 maanden krijg ik hoge telefoonrekeningen terwijl ik er anders nooit last van had. In die 3 maanden ben ik ook in Turkije geweest de medewerker van de Vodafone zei... Lees meer